Billettiste voyages
Emploi Transport
-, 75, Paris, Île-de-France
***Etre disponible le 28 janvier + anglais courant EXIGE*** Vente de produits : Assurer une présence permanente au guichet durant sa vacation S'assurer que la signalétique de son espace de travail soit bien en place, que la documentation client soit exposée Accueillir et renseigner le client sur les différents produits proposés Informer le client sur les spécificités possibles (crue, annulation bateau ) Vendre et éditer les billets avec le logiciel de billetterie Être proactif : anticiper la demande du client et lui faire des propositions adaptées à ses besoins Savoir gérer les réclamations Gestion globale de la caisse : Appliquer les procédures en place pour la gestion de la caisse Utiliser et vérifier le bon fonctionnement du matériel de monétique Gérer son fond de caisse > être responsable de ses recettes journalières Comptabiliser sa caisse en fin de journée. Toute erreur de caisse devra être justifiée selon les procédures en vigueur Être responsable du coffre qui lui est mis à disposition S'assurer de la propreté de son espace en début et fin de vacation Accueil téléphonique Répondre aux appels entrants Renseigner les clients et au besoin les orienter vers les interlocuteurs[...]
